conditions d'utilisation

Bienvenue sur la boutique en ligne de Aravellanest, ci-apres denommee "nous". La presente politique de service a pour objet de definir les regles generales applicables a l'utilisation du site, a la consultation des produits, a la passation des commandes et a l'utilisation des services proposes sur notre boutique en ligne.

1. Introduction et champ d'application

La presente politique s'applique a toute personne qui accede a notre site, le consulte, l'utilise ou passe une commande par son intermediaire.

En accedant au site ou en poursuivant son utilisation, l'utilisateur reconnait avoir pris connaissance de la presente politique et accepter les conditions qui y sont prevues.

2. Compte utilisateur et responsabilites liees au site

L'utilisateur doit fournir des informations exactes, completes et a jour lors de l'utilisation du site ou lors de la passation d'une commande.

L'utilisateur est responsable de la confidentialite de ses informations de compte et des activites effectuees depuis son espace utilisateur.

L'utilisation du site doit rester conforme a sa finalite normale. Toute action susceptible d'affecter le bon fonctionnement du site, la securite du systeme ou l'experience des autres utilisateurs est interdite.

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer l'accessibilite et le bon fonctionnement du site, sans garantir une disponibilite ininterrompue en toutes circonstances.

3. Produits, stock et information sur les prix

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir a jour les descriptions des produits, les informations de disponibilite et les prix affiches sur le site.

Le stock peut varier a tout moment. La disponibilite d'un article au moment de la consultation ne garantit pas sa disponibilite au moment de la validation de la commande.

Nous nous reservons le droit de corriger toute erreur evidente concernant les informations produit, le stock ou le prix avant ou pendant le traitement de la commande.

4. Commandes et paiement

Une commande est prise en compte apres sa soumission sur le site et la verification des informations necessaires a son traitement.

L'utilisateur doit s'assurer que les informations de facturation, de livraison et de contact transmises lors de la commande sont exactes et completes.

Une fois la commande validee et acceptee, elle entre dans le processus normal de traitement et de preparation.

5. Politique de livraison

Les commandes sont traitees dans un delai de 2 a 3 jours ouvrables. Pour toute commande d'un montant egal ou superieur a 100.99 euros, la livraison est offerte. Pour toute commande d'un montant inferieur a 100.99 euros, des frais fixes de 9.99 euros s'appliquent. Apres expedition, le delai de transport estime est de 5 a 8 jours ouvrables. La livraison est disponible en France uniquement.

Consulter la politique de livraison

6. Politique d'annulation de commande

Une demande d'annulation peut etre effectuee avant l'expedition de la commande. L'utilisateur doit nous contacter en communiquant les informations permettant d'identifier la commande. Si l'annulation est acceptee, le remboursement est traite dans un delai de 3 a 6 jours ouvrables via le mode de paiement utilise lors de la commande.

Consulter la politique d'annulation de commande

7. Politique de retour et d'echange

Les demandes de retour ou d'echange peuvent etre soumises dans un delai de 30 jours apres reception. Une demande peut etre acceptee notamment en cas de probleme d'apparence, de defaut de qualite, d'odeur inhabituelle, de difference de couleur importante, de produit non conforme a la commande ou de retour sans motif. Apres verification du produit retourne, un remboursement ou un nouvel envoi peut etre organise selon la situation.

Consulter la politique de retour et d'echange

8. Litiges et regles applicables

En cas de desaccord relatif a l'utilisation du site, a une commande ou a un service, nous encourageons d'abord une resolution amiable par prise de contact directe.

Lorsque cela est necessaire, le traitement du litige s'effectue selon les regles applicables a la relation concernee.

9. Confidentialite et protection des donnees

Nous attachons une grande importance a la protection des informations personnelles et a leur traitement dans des conditions de securite appropriees.

Les modalites de collecte, d'utilisation, de stockage et de gestion des donnees sont presentees dans notre politique de confidentialite.

10. Propriete intellectuelle

L'ensemble des contenus presents sur le site, y compris notamment les textes, visuels, elements graphiques, logos, structures de page et contenus redactionnels, est protege.

Aucune reproduction, diffusion, adaptation ou utilisation de ces contenus n'est autorisee sans accord prealable.

11. Limitation de responsabilite

Nous faisons des efforts raisonnables pour fournir un site fiable, des informations coherentes et un service accessible.

Nous ne pouvons toutefois etre tenus responsables des interruptions temporaires, ralentissements, erreurs techniques ou indisponibilites raisonnablement independantes de notre controle.

12. Modification des conditions de service

Nous nous reservons le droit de mettre a jour, modifier ou ajuster la presente politique a tout moment lorsque cela est necessaire pour le fonctionnement du site ou la clarte des informations fournies.

La version mise a jour prend effet des sa publication sur le site.

13. Coordonnees

Adresse: 3427 Denson Pl, Charlotte, NC 28215-3114, US

Téléphone: +1 (516) 469-2471

Adresse e-mail: info@aravellanest.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)